上海商米科技集团股份有限公司（以下简称“商米”，注册地址：上海市杨浦区淞沪路388号505室）系网站“商米数字店铺（store.sunmi.com）”与移动智能终端应用软件“商米助手”（以下统称“商米平台”）的运营方。在用户（以下简称“您”）使用商米智能摄像机（包括但不限于AI识客摄像机、智能看店摄像机）的过程中，商米及其关联公司（以下统称“我们”）通过商米平台向您提供服务。作为商米智能摄像机及相关服务的提供方，我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您在使用商米智能摄像机及相关服务时，我们可能会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现商米智能摄像机及相关服务处理您个人信息的情况，我们特制定《商米智能摄像机隐私政策》（以下简称“隐私政策”）。我们承诺对您的个人信息严格保密，并严格按照本隐私政策阐述的内容处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

在您使用商米智能摄像机前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策且使用或继续使用商米智能摄像机的，表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的内容，您应该立即停止使用商米智能摄像机。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何保护和保存您的个人信息
• 您如何管理您的个人信息
• 我们如何处理未成年人的个人信息
• 本隐私政策如何更新
• 对第三方责任的声明
• 如何联系我们

• 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米智能摄像机的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息，以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障您的服务安全与稳定运行：

• 收集和使用个人信息的场景
• 注册/登录

当您注册商米平台账号时，我们可能会收集您的手机号码、邮箱地址，您需自行设置登录密码，手机号码及登录密码是您此后登录商米平台的凭证。收集上述信息是为了帮助您完成商米账号注册，如您不提供该等信息，您将无法登录商米平台以正常使用商米智能摄像机。

• 绑定商米智能摄像机

当您在商米平台中添加商米智能摄像机时，我们需要收集您使用的智能摄像机的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了实现商米平台与商米智能摄像机的连接和绑定，以便您通过商米平台使用和管控商米智能摄像机。如您不提供该等信息，您将无法正常使用商米智能摄像机。

• 关联门店

当您使用闲时看店、进店日志、客流统计、收银防损或收银审计功能时，我们需要收集您的您的门店名称、门店地址，以便您将商米智能摄像机关联到您的门店。如您不提供上述信息，您将无法正常使用上述任一功能，但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

• 关联收银设备

当您使用收银审计或收银防损功能时，我们需要收集您门店的交易记录、收银设备的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了关联您的收银设备与商米智能摄像机，以帮助您核验交易行为的真实性。如您不提供上述信息，您将无法正常收银审计功能，但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

• 使用商米云服务

当您使用商米云服务时，我们需要收集您使用的商米智能摄像机的产品序列号。收集上述信息是为了向您提供商米云服务，以便您使用商米云服务存储、回访视频数据。如您不提供上述信息，您将无法正常使用商米云服务，但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

请您知悉，除非您与商米另有约定或法律法规另有规定，商米将不会收集、使用或共享您在商米云存储中的视频数据。

• 个性化产品或服务

为了向您提供您可能感兴趣的产品或服务，我们可能会将您的信息与您使用我们的其他产品或服务时所提供或产生的信息结合，进行分析，形成用户画像，以便将您感兴趣的产品或服务信息优先展示给您，或向您发送营销活动通知、商业性电子广告等。如果您不同意我们收集、分析前述信息，您可能无法正常享受个性化的产品或服务，但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

为免歧义，上述信息是指商米智能摄像机用户的信息，而非智能摄像机拍摄的消费者、员工等个人（以下简称“拍摄目标”）的信息。请您注意，您在使用商米智能摄像机过程中，商米智能摄像机可能会记录拍摄目标的人脸特征等个人信息。请您在安装、使用商米智能摄像机前，仔细阅读附件《商米智能摄像机免责声明》，以充分理解您和我们之间的责任与义务。

• 保障安全与稳定运行

为了保障商米智能摄像机及相关服务的安全与稳定运行，我们需要收集您使用的设备型号、IP地址、网络日志信息。收集上述信息是为了保障产品或服务安全所必需。如您不同意我们收集上述信息，您可能无法正常使用商米智能摄像机。

• 改善或优化商米智能摄像机及其服务

为了改善或优化商米智能摄像机及其相关服务的合理需要，我们需要收集您向我们反馈或您与我们的客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。我们还可能会将您使用商米智能摄像机时我们所收集的信息与来自其他产品或服务的信息相结合，以便为您提供更好的产品或服务。如您不同意我们收集或关联上述信息，不会影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

• 二、           我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

您同意我们为向您提供商米智能摄像机及相关服务，向我们的关联方和授权合作伙伴共享您的个人信息。请您知悉，我们的关联方或合伙伙伴无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。

我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:

• 服务类合作伙伴。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，为了向您提供产品和服务的全部功能，我们需要与我们的合作伙伴（包括但不限于我们的代理商、本地服务商、销售设备渠道商、应用开发商等）共享您的个人信息。
• 广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的群体性间接用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

除非有明确的法律规定，我们不会转让或公开披露您的个人信息。

• 我们如何保护和保存您的个人信息
• 个人信息的保护
• 我们非常重视保护您的个人信息的安全。为此，我们采用了严格的安全制度及行业通行的安全技术和系统来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭泄露或者被窃取、篡改。例如：
• 我们采取了数据加密措施：当您的设备向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密；
• 我们采取数据分类措施：我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级；
• 我们使用的服务器具有安全防护措施：您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。
• 我们采取了访问控制措施：我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施；
• 我们设有专门的信息安全团队在公司内部严格执行信息安全规定和流程；
• 我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
• 请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、移动应用是绝对安全的，我们不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担任何责任。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

• 个人信息的保存

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外，我们将另行征求您的同意，并遵守相关法律规定。

• 四、           您如何管理您的个人信息

在您使用商米智能摄像机期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利。另外，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，您的意见会及时得到处理。

• 访问或更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息，例如您的基本信息、门店信息、设备信息、反馈信息，您可以在商米平台点击相应页面，并根据相关提示操作，或通过本隐私政策载明的方式要求我们提供协助。

• 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们会响应您的删除请求：

• 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的；
• 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
• 如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。

• 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，商米智能摄像机及相关服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

• 拒绝接受定向推送及营销信息

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以拒绝接受个性化的产品、服务或营销信息。

• 注销账户

如果您希望注销您的账户，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

您注销上述账户的行为是不可逆行为，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并在符合法律规定的前提下依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

• 响应您的上述请求
• 如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
• 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

• 响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
• 与国家安全、国防安全直接相关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
• 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
• 涉及商业秘密的。

• 我们如何处理未成年人的个人信息
• 我们非常重视对未成年人信息的保护。您理解并同意，我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事行为能力且能够独立承担民事责任的主体提供产品或服务。
• 如果您是18周岁以下的未成年人，我们将不会对您提供服务，请您不要向我们提供您的个人信息。
• 若您是未成年人的监护人，当您注意到您所监护的未成年人存在使用商米智能摄像机及相关服务或自行向我们提供的个人信息的情况时，请您及时与我们联系。如果有事实证明未成年向我们提供了个人信息，我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。

• 六、           本隐私政策如何更新
• 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在商米平台相关页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
• 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
• 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

• 七、           对第三方责任的声明

第三方可能会通过我们的服务向您提供产品或服务。当您进入第三方运营的产品或服务页面时，请注意相关服务是由第三方向您提供。涉及到第三方向您收集个人信息的，我们建议您仔细查看第三方的隐私政策或关于个人信息保护的文件。请您知悉，对于第三方收集、使用、对外提供您个人信息等行为，我们不承担任何责任。

• 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

客服热线：400-6666-509

客服邮箱：privacy@sunmi.com

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

上海商米科技集团股份有限公司（注册地址：上海市杨浦区淞沪路388号505室，以下简称“商米”或“我们”）系商米设备的提供者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用商米设备时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《商米设备隐私政策》（以下简称“隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

在您使用商米设备前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策且使用或继续使用商米设备，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何保存您的个人信息
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何保护您的个人信息
• 您如何管理您的个人信息
• 我们如何处理未成年人的个人信息
• 本隐私政策如何更新
• 如何联系我们

• 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米设备的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息，以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障产品或服务的安全与稳定运行：

1. 完成注册

当您登录商米设备，如您需要注册并为您的设备绑定商米账号时，我们需要收集您的手机号码、邮箱、登录密码。您也可以不为您的商米设备绑定商米账号，我们则无需收集您的上述个人信息，这不影响您正常使用您的商米设备。

• 使用SIM卡

如您的设备依赖于数据流量链接网络，您可以为您的设备接入SIM卡，我们可能需要收集您的SIM卡信息、手机号码、数据流量卡编号以稳定地为您提供服务。您可以选择不为您的商米设备接入SIM卡，而选择链接WLAN，我们无需收集您的上述个人信息，这不影响您正常使用您的商米设备。

• 保障服务的安全性和可靠性

为了保障服务的安全性和可靠性，我们将收集您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符及网络运行日志、崩溃报告等日志信息，以用于保障服务及设备运行安全。如您不同意我们收集这类信息，您的设备运行可能会面临较高安全风险。

• 客户服务

在您通过我们的反馈系统向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。如您不提供上述信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的服务。

• 我们如何保存您的个人信息

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外时，我们会另行征求您的同意，并遵守相关法律规定。

• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

除非有明确的法律规定，我们不会共享、转让、公开披露您的个人信息。

• 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。

请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

• 您如何管理您的个人信息

在您使用商米设备期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。

1. 访问及更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息，例如用户基本信息，您可在设备中点击设置-用户中心，根据相关提示操作。

• 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的；
• 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
• 如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。
• 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，商米设备可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

• 注销账户

如果您希望注销您的账户，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

• 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

• 响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
• 与国家安全、国防安全直接相关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
• 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
• 涉及商业秘密的。

• 我们如何处理未成年人的个人信息

商米设备为商用设备，原则上我们不向未成年人提供商米设备。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。

• 七、           本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过包括但不限于或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

• 八、           如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

客服电话：400-6666-509

客服邮箱：privacy@sunmi.com

一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。