对接引导

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1 背景介绍

商米智能电子价签可以应用于商超、仓库、医院、会议等场景,用于显示商品价格、货品库存、人员信息等。

客户可以直接在商米数字店铺上管理电子价签,但在大部分实际场景中,客户的软件系统需要与商米数字店铺开放平台进行对接,从而将商品信息传给数字店铺,控制价签系统的业务功能,最终实现对商米电子价签的集成。

为了满足客户需求,赋能软件合作伙伴,商米数字店铺开放平台提供价签相关的openAPI,可以与第三方软件进行不同级别的对接。

数字店铺开放平台包括商米云服务版本,私有云版本和本地单机版本,不同版本的对接接口有一些区别。

说明:本文以商品信息显示为主要视角进行描述,电子价签在更多场景的对接应用也可以参考此文档。

2 对接级别

商米数字店铺开放平台提供价签系统相关的多个接口,软件合作伙伴可以根据自己需要集成的功能,有选择性的进行对接。

为了便于理解,我们将电子价签的对接分为L1-L4的四个等级,代表了不同级别的对接,可用于不同的场景,请参考进行选择。

级别对接内容提供能力
L1商品数据对接除了基础的店铺绑定外,仅对接商品库,合作软件将商品信息同步到数字店铺平台(或者是数字店铺主动获取)。对接后电子价签能够自动变价,但电子价签相关的管理能力均在数字店铺和价签助手APP实现,包括绑定、解绑、编辑模板等。
L2基本操作对接在L1基础上,增加商品价签的绑定解绑接口。对接后可以在集成的软件上进行价签商品的绑定解绑,日常操作无需用到数字店铺或价签助手APP。
L3设备对接在L2基础上,还对接了价签的设备相关接口。对接后可以在合作软件上进行基本的价签管理,包括切换模板、闪灯、重推等,但模板编辑功能、基站管理功能,仍然需要登录数字店铺或价签助手APP使用。
L4完整对接在L3能力基础上,全面对接电子价签系统。对接后可以在合作软件上进行基本上所有价签相关的管理功能,除了独立的模板Studio(不用登录)之外,用户在日常使用中不会登录使用数字店铺。

3 接口模块及文档说明

数字店铺开放平台按照模块对所有接口进行了分类,如果需要对接电子价签,请参考下表中提到的模块及对应文档。

模块 & 文档说明
商米设备隐私政策在使用商米设备前,请务必认真阅读商米隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制商米责任的条款。
鉴权认证数字店铺开放平台鉴权认证的通用规则,请在进行开发前仔细阅读。
店铺绑定商米的设备和服务以商户门店为维度进行管理,在对接具体的业务功能接口前,需要先和第三方软件进行店铺的绑定。
商品库商品增删改的接口,L1级别的对接只需要使用商品接口。该商品接口不止用于电子价签,其他一些设备和服务也可以使用。
电子价签ESL管理电子价签系统的相关接口,L2及以上级别的对接需要用到这些接口。

4 接口汇总说明

电子价签相关接口按照模块来分,软件合作伙伴可以组合不同模块的接口来实现自己需要的功能。

下表给出了L1-L4各个对接级别须对接的接口,有的接口比如闪灯、升级等,可以根据开发者的需求决定是否对接。

模块接口名称接口L1L2L3L4说明
店铺绑定
绑定商米门店/shop/bind
预先在数字店铺创建门店的需要手动绑定

解绑商米门店/shop/unbind


更新门店信息/shop/update


创建商户/company/create


通过接口创建的商户和门店将会自动绑定

获取对接软件创建商户列表/company/getList




获取对接软件创建商户详情/company/getInfo


 

创建门店/shop/create




获取对接软件创建门店列表/shop/getList




获取对接软件创建门店详情/shop/getInfo




获取对接软件门店绑定状态/shop/getBindInfo



通过shop_id查询对应商米门店信息
商品库
新建商品/product/create
更新商品/product/update支持通过该接口新建商品,默认增量更新
删除商品/product/delete
获取对接软件全量商品数据api/getProductList (对接软件提供)



第三方对接软件提供给的接口,绑定门店后商米拉取全量商品数据
电子价签 – 商品商品绑定价签/product/bindEsl
将价签、商品、模板3者进行绑定,绑定后会触发刷图,同时价签会绑定到门店

商品解绑价签/product/unbindEsl


获取商品绑定价签/product/getBindEslList

可能包括多个价签

修改商品绑定价签的模板/product/updateTemplate



价签ID、模板

获取商品列表/product/getList



获取商品详情/product/getInfo


电子价签 – 价签添加价签到门店/device/esl/bind



仅将价签添加到店铺中,但不绑定商品

从门店删除价签/device/esl/unbind

从账户中解绑删除价签,只有解绑的才能删

获取价签列表/device/esl/getList

包含价签状态

获取价签详情/device/esl/getInfo

通过价签ID,获取基本信息、绑定商品、使用模板

对价签推特定图片/device/esl/pushImage



第三方软件生成图片推给价签,对图片尺寸有限制

获取统计信息/device/getOverview

包括系统设备数量、商品数量、各个推送状态数量
电子价签 – 闪灯对价签闪灯/device/esl/flashLed

让某些价签以某种方式闪灯
电子价签 – 基站绑定基站到门店/device/ap/bind


如果不使用商米助手,需要对接基站绑定相关接口

从门店解绑基站/device/ap/unbind




获取基站列表/device/ap/getList




获取基站详情/device/ap/getInfo




修改基站信息/device/ap/updateName




重启基站/device/ap/reboot



电子价签 – 模板上传新建模板/template/create


将客户从独立Studio中生成的json文件上传到价签系统中

更新指定模板/template/update




获取模板列表/template/getList




获取模板详情/template/getInfo




删除模板/template/delete



升级暂未开放





5 环境说明

商米数字店铺有多套环境,建议在uat环境进行开发联调,联调通过后正式上线到onl环境上。

环境数字店铺Web地址接口地址接口范例
uathttp://store.uat.sunmi.com/http://store.uat.sunmi.com/openapi/http://store.uat.sunmi.com/openapi/product/update
onlhttps://store.sunmi.com/https://store.sunmi.com/openapi/https://store.sunmi.com/openapi/product/update

用户接口

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1 概要

1.1 简介

商米数字店铺(SUNMI Store)是商米提供的围绕商户店铺中物联网设备基础上的店铺管理系统。但首先需要用户注册,成为商米合法用户,才能创建商户、店铺。然后用户可以登录商米数字店铺的web页面,或者商米助手等去查看,操作自己的门店下面的设备及数据。

2 接口规范

2.1 协议说明

对接的openAPI接口目前只开放HTTPS方式,所有的消息一律采用POST方式。

注:消息体大小不得超过1M,超过1M的请求,直接拒绝!

Content-Typeapplication/x-www-form-urlencoded
数据格式返回为JSON格式
字符编码UTF-8字符编码
签名算法MD5
签名规则参考2.2 签名规则

2.2 签名规则

参考《鉴权认证》文档。

2.3 公共参数

参数名必填类型说明示例
app_idstring唯一标识接入身份,联系商米数字店铺提供 LMWWQVTW4QGCC
randomstring随机字符串,由数字和字母组成,长度范围为6-10位 5dsf6698
timestampint当前的unix timestamp,精度到秒级,10位数字 1581333970
signstring签名信息,详见2.2 2E7CED3164B6BBDB81145F3CBE204597

3 开放API接口

3.1 用户注册

接口描述:通过本接口调用,实现商米数字平台用户注册。

请求链接:/user/register

接口版本:v1.0.0

接口参数

参数名称 是否必须 类型 说明 示例
usernamestring商米数字平台商户管理员账户,目前仅支持手机号码。13216886688
country_codeint注册区域:1-国内 2-国外。默认11

返回值: 

{
    "code": 0,   /* 其他错误参考错误列表 */
    "msg": "succeed",
    "data": {}
}

错误码:

错误码说明
204手机号码已经存在

智能摄像机IPC事件及消息示例

1 事件列表

event 取值说明
1010IPC FM010 动态侦测消息
1011 IPC上线消息通知
1012 IPC下线消息通知
1100向指定人脸分组添加人脸信息的结果推送消息
2001IPC实时获取人员消息

2 事件消息示例

2.1 IPC FM010 动态侦测消息 (event=1010)

消息payload

{
    "ipc_id": 029388,
    "sn": "FS101D8BS00080",
    "name": "设备1",
    "video_url": "http://xxx.xxx.xxx.xxx/xxx/xxx/41b061f6f10dbd6fe1aaf469fb0ab012d9193d9655816af31cdfbcsdfe71a5fe1",
    "model_name": "FM020",
    "motion_type": 1
}

字段描述:motion_type

motion_type取值说明
1视频侦测事件
2声音侦测事件

2.2 IPC上线消息通知 (event=1011)

消息payload

{
    "ipc_id": "549755811676",
    "ipc_name": "摄像头设备1",
    "ipc_sn": "FS101D8BS00080",
    "online_time": 1576415912
}

2.3 IPC下线消息通知 (event=1012)

消息payload

{
    "ipc_id": "549755811676",
    "ipc_name": "摄像头设备1",
    "ipc_sn": "FS101D8BS00080",
    "offline_time": 1576415912
}

2.4 向指定人脸分组添加人脸信息的结果推送消息 (event=1100)

消息payload

{
    "code": 0,                 /*其他错误参考下方字段描述 */
    "msg": "", 
    "face_id": "235698745612",
}

字段描述

code说明
5527不合格的人脸照片
5000数据库错误

2.5 IPC实时获取人员消息 (event=2001)

消息payload

{
    "ipc_id": "512369745691",
    "ipc_sn": "FS101D8BS00080",
    "face_id": "235698745612",
    "gender": 1,
    "age_range": 4,
    "face_image_url": "https://xxxxxx/IMG/FACE/NKO62XI9PJ4MJX9HJNZ0VOTX863LKBV0?auth_key=1585224994-EULH8E2CXI-0-8ba0ee794d1f4a08c9134898d3013938",   //有效期为一天
    "group_id": "8927",
    "group_name": "stranger",
    "group_type": 2,
    "member_id": "2938203938",  //如果获取的人员为录入会员,则返回会员id,非会员,则返回为""
}

字段描述

gender 取值说明
0未知
1
2
age_range 取值说明
10~6岁
27~12岁
313~18岁
419~28岁
529~35岁
636~45岁
746~55岁
856~ 岁
group_type 取值说明
1生客人脸库
2熟客人脸库
3店员人脸库
5自定义人脸库

附录

更新记录

更新日期 更新内容
2020-04-14 payload(event=2001),返回值增加ipc_sn字段

IPC 会员对接Demo

1 店铺对齐

您可以下载商米助手APP (测试环境的商米助手,会单独提供), 注册并创建商户。 您也可以通过我们的商米数字店铺web(测试版)链接 https://store.uat.sunmi.com/ 进行注册。注册完成之后,您可以

调用

https://store.uat.sunmi.com/openapi/shop/bind

接口将店铺进行对齐,接口所需参数可参考 《商米数字店铺开放平台 -> 商户店铺》

2 设备配网

通过商米助手APP进行FS识客摄像机设备的配网和绑定工作,然后进行进店划线和调焦以保证识别率和准确性。下图为设备配网成功后的状态,指示灯变为蓝色。

在设备完成配置后,您可以在商米助手app或商米数字店铺web端上看到该设备的直播视频以及客流数据

3 设定门店设备人脸分组

接下来您需要对该门店下所有设备配置人脸分组。目前每个门店支持最多十个人脸分组。( 其中包含一个自带的生客分组,一个 自带的熟客 分组 )根据不同的分组信息,不同分组的人进入摄像机的进店区域之后会自动上报信息。在会员场景下,请在调用接口的入参 type 指定为 5.

调用

https://store.uat.sunmi.com/openapi/face/group/create

接口将店铺进行对齐,接口所需参数可参考 《商米数字店铺开放平台 -> 智能摄像机IPC -> 云端API -> 接口文档 -> 第5章》

在成功调用该接口会,您会在返回结果中获得一个 group_id, 作为该分组的唯一标识。

4 录入会员信息

要对会员进行实时识别,您需要首先录入会员信息到平台,建立相应的底库。

调用

https://store.uat.sunmi.com/openapi/member/create

接口将会员信息在我方平台创建,接口所需参数可参考 《商米数字店铺开放平台 -> 智能摄像机IPC -> 会员库》

在接口成功返回之后,您的会员信息即已经录入我方平台。接下来需要把指定的会员信息下发到指定门店的摄像机中。这样在该门店的摄像机上即可以保留相关的特征数据,用来做人脸抓拍后的比对工作。

调用接口

https://store.uat.sunmi.com/openapi/member/assign

接口将会员信息下发到指定门店的摄像机,接口所需参数可参考 《商米数字店铺开放平台 -> 智能摄像机IPC -> 会员库》

在此之后,该会员的记录会添加到门店数据中,在客流数据等场景下都可以体现。您也可以在商米助手app和商米数字店铺web上看到客流统计数据的变化。相关的openAPI接口也都已经开放, 接口将店铺进行对齐,接口所需参数可参考 《商米数字店铺开放平台 -> 智能摄像机IPC -> 云端API -> 接口文档 -> 6人流统计接口》中可以

5 实时到店推送

如果您需要对会员到店的情况,需要获得实时提醒,可以采用消息中心的接口进行订阅。

调用

https://store.uat.sunmi.com/openapi/hook/add

接口可以先订阅您要收到推送的门店以及推送的HTTP地址。事件event选择为2001 .

之后在FS摄像机侦测到会员进店之后,就会实时推送至此订阅的HTTP地址链接。返回的消息大致如下。

{
    "ipc_id": "512369745691",
    "face_id": "235698745612",
    "gender": 1,
    "age_range": 4,
    "group_id": "8927",
    "group_name": "stranger",
    "group_type": 2,
    "member_id": "2938203938",  //如果获取的人员为录入会员,则返回会员id,非会员,则返回为""
}

会员库接口

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1 背景介绍

商米数字店铺(SUNMI Store)是商米提供的围绕商户店铺中物联网设备基础上的店铺管理系统。

商米数字店铺作为一个开放平台,支持与第三方SaaS厂商进行各种数据的对接,包括商品信息对接,交易信息对接,会员体系对接等。

2 接口规范

2.1 协议说明

对接的openAPI接口目前只开放HTTPS方式,所有的消息一律采用POST方式。

注:消息体大小不得超过1M,超过1M的请求,直接拒绝!

Content-Type application/x-www-form-urlencoded
数据格式 返回为JSON格式
字符编码 UTF-8字符编码
签名算法 MD5
签名规则 参考2.2 签名规则

2.2 签名规则

参考《鉴权认证》文档。

2.3 公共参数

参数名 必填 类型 说明
app_id string 唯一标识接入身份,联系商米数字店铺提供
random string 随机字符串,由数字和字母组成,长度范围为6-10位
timestamp int 当前的unix timestamp,精度到秒级,10位数字
sign string 签名信息,详见2.2

3 开放API接口

3.1 会员库对接 v1.0

3.1.1 会员字段属性

以下属性均为会员基础属性。

商米数字平台会员参数 类型 说明 是否必须 参数说明
member_id string 会员编号
name string 会员姓名
address string 地址
phone string 联系电话
ali_id string 会员阿里ID
wechat_id string 会员微信ID
gender int 性别 1-男, 2-女
age int 年龄
total_purchase_amount double(精确到小数点后四位) 总计消费金额
member_points double 会员积分
pic file 会员照片
attributes list[{‘attribute_key’: ‘attribute_value’}] 自定义会员属性,最大可支持5个自定义属性。
可以指定 attribute_key 和 attribet_value的key-value组添加属性,类型皆为string
group_id string 如果需要将会员直接录入指定人脸分组,则需要设定group_id,pic参数需要同时生效,以确保会员人脸被识别和录入

以下属性均为会员消费记录属性:

商米数字平台会员消费记录参数 类型 说明 是否必须 参数说明
member_id string 会员编号
shop_id string 会员消费门店编号
shop_name string 会员消费门店名称
order_id string 订单编号
order_time int 订单时间
coupon_id string 卡券编号
order_amount double(精确到小数点后四位) 订单消费金额
total_purchase_amount double(精确到小数点后四位) 总计消费金额
valid_member_points double 有效会员积分

3.2 接口列表

接口名称 接口描述
/member/create 添加会员
/member/assign 将会员与指定门店的IPC设备关联

3.3 接口详情

3.3.1 添加会员

接口描述:通过本接口调用,用户可以添加会员。

请求链接:/member/create

接口参数

参数名称 是否必须 类型 说明
sunmi_company_no string 商米数字店铺平台商户唯一编号
member_list array 新建会员对象列表

total_purchase_amount double(精确到小数点后四位) 会员总消费金额
member_points double 会员积分
ali_id string 会员阿里ID
wechat_id string 会员微信ID


pic file 会员照片
attributes list[{‘attribute_key’: ‘attribute_value’}] 自定义会员属性,最大可支持5个自定义属性。
可以指定 attribute_key 和 attribet_value的key-value组添加属性,类型皆为string

返回值

 {
    "code": 0, /* 其他错误参考错误列表 */
    "msg": "succeed",
    "data": {        
    }               
} 

错误码:

错误码 说明
5000 数据库错误
5006 文件存储错误
5520 已经达到最大人脸分组数量或已经达到最大人脸容量

3.3.2 将会员与指定门店的IPC设备关联

接口描述:通过本接口调用,将会员与指定门店的IPC设备关联,IPC会根据member的录入照片生成的FaceID同步到店内所有IPC上。

请求链接:/member/assign

接口参数

参数名称 是否必须 类型 说明
sunmi_company_no string 商米数字店铺平台商户唯一编号
sunmi_shop_no string 商米数字店铺平台店铺唯一编号
group_id string 会员分组编号
member_id_list list[string] 会员编号列表

返回值

 {
    "code": 0, /* 其他错误参考错误列表 */
    "msg": "succeed",
    "data": {       
        "success_list": [
              {
                  "member_id": "263",
                  "msg": "",
                   "errcode": 0
              }
          ],
          "failed_list": [
              {
                  "member_id": "262",
                  "msg": "member info has no faceId",
                  "errcode": 5700
              }
          ]
    }               
} 

错误码:

错误码 说明
5000 数据库错误
5520 已经达到最大人脸分组数量或已经达到最大人脸容量
5521 人脸信息不存在
5522 人脸库不存在
5528 会员人脸关联失败
5032 非法店铺
5700 无人脸信息的会员

增值服务接口

1 概述

为了方便Saas合作伙伴可以直接在其平台上开通商米提供的所有增值业务,平台提供了服务开通接口。Saas合作伙伴可以通过接口调用直接对相关服务进行开通。

关于计费模式,目前已支持认证码模式。

2 接口规范

2.1 协议说明

对接的openAPI接口目前只开放HTTPS方式,所有的消息一律采用POST方式。

注:消息体大小不得超过1M,超过1M的请求,直接拒绝!

Content-Typeapplication/x-www-form-urlencoded
数据格式返回为JSON格式
字符编码UTF-8字符编码
签名算法MD5
签名规则参考2.2 签名规则

2.2 签名规则

参考《鉴权认证》文档。

2.3 公共参数

参数名必填类型说明
app_idstring唯一标识接入身份,联系商米数字店铺提供
randomstring随机字符串,由数字和字母组成,长度范围为6-10位
timestampint当前的unix timestamp,精度到秒级,10位数字
signstring签名信息,详见2.2

3 收银视频服务接口

3.1 接口描述

服务订阅接口用来订阅和管理Saas合作方订阅的收银视频服务。

3.2 接口列表

接口名称接口描述
/service/audit/subscribe收银视频服务订阅(开发中)
/service/audit/getVideoList获取收银视频列表

3.3 接口详情

3.3.1 收银视频服务订阅(开发中)

3.3.2 获取收银视频列表

接口描述: 用户可以通过该接口获取在指定门店下收银视频服务

请求链接:/service/audit/getVideoList

接口版本: v2.0

接口参数

参数名称是否必须类型说明
sunmi_shop_nostring商米数字店铺平台门店唯一编号(v2.0之后为必填项)
shop_idstring店铺在SaaS软件体系下的唯一标识(此参数为后向兼容v2.0之前版本的字段,在v2.0及以后版本使用sunmi_shop_no替代,作为门店唯一标识即可)
ipc_idstringIPC 设备唯一编号
start_timeint交易开始时间搜索范围起始日,单位为秒,闭区间(包含该时间)
end_timeint交易开始时间搜索范围结束日,单位为秒,开区间(不包含该时间)
page_num否 (默认1)int当前页码
page_size否 (默认10)int当前页条目数量

返回值:

{
    "code": 1,
    "msg": "",
    "data": {
        "audit_video_list": [{
            "order_id" : "B12019060414421630291",
            "video_id":  "549755813351",
            "video_url": "http://test.cdn.sunmi.com/VIDEO/abcdefgh.flv",
            "snapshot_url": "http://test.cdn.sunmi.com/VIDEO/abcdefgh.flv?*********",
            "purchase_time": 1565235765,
            "start_time": 1565235760,
            "end_time": 1565235770,
            "amount": 30.12,
            "ipc_id": "549755811465",
            "ipc_sn": "SS101D8BS09178"
        }],
        "total_count": 1
    }
}

返回参数说明:

参数名类型说明
order_idstring订单号
video_idstring收银视频id
video_urlstring收银视频地址
snapshot_urlstring收银视频截图地址
purchase_timeinteger订单支付时间
start_timeinteger收银视频开始时间
end_timeinteger收银视频结束时间
amountfloat64支付金额
ipc_idstringipc设备id
ipc_snstringipc设备sn

错误时返回:

{
    "code":1,
    "data":{},
    "msg":""
}

错误列表:

错误编号错误原因
5000数据库错误
5041非法SaaS厂商

商米设备隐私政策

上海商米科技集团股份有限公司(注册地址:上海市杨浦区淞沪路388号505室,以下简称“商米”或“我们”)系商米设备的提供者。我们非常重视保护用户(以下简称“”)的个人信息和隐私。您在使用商米设备时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定《商米设备隐私政策》(以下简称“隐私政策”),我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用商米设备前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,当您勾选同意本隐私政策且使用或继续使用商米设备,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何保存您的个人信息
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 我们如何保护您的个人信息
  • 您如何管理您的个人信息
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 本隐私政策如何更新
  • 如何联系我们
  • 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米设备的过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障产品或服务的安全与稳定运行:

  1. 完成注册

当您登录商米设备,如您需要注册并为您的设备绑定商米账号时,我们需要收集您的手机号码、邮箱、登录密码。您也可以不为您的商米设备绑定商米账号,我们则无需收集您的上述个人信息,这不影响您正常使用您的商米设备。

  • 使用SIM

如您的设备依赖于数据流量链接网络,您可以为您的设备接入SIM卡,我们可能需要收集您的SIM卡信息、手机号码、数据流量卡编号以稳定地为您提供服务。您可以选择不为您的商米设备接入SIM卡,而选择链接WLAN,我们无需收集您的上述个人信息,这不影响您正常使用您的商米设备。

  • 保障服务的安全性和可靠性

为了保障服务的安全性和可靠性,我们将收集您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符及网络运行日志、崩溃报告等日志信息,以用于保障服务及设备运行安全。如您不同意我们收集这类信息,您的设备运行可能会面临较高安全风险。

  • 客户服务

在您通过我们的反馈系统向我们提出投诉、建议或进行反馈时,为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。如您不提供上述信息,您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的服务。

  • 我们如何保存您的个人信息

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外时,我们会另行征求您的同意,并遵守相关法律规定。

  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

除非有明确的法律规定,我们不会共享、转让、公开披露您的个人信息。

  • 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视用户个人信息的安全。为此,我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。

请您知悉,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何系统或网络是绝对安全的,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

  • 您如何管理您的个人信息

在您使用商米设备期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。

  1. 访问及更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息,例如用户基本信息,您可在设备中点击设置-用户中心,根据相关提示操作。

  • 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
  • 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  • 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
  • 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,商米设备可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

  • 注销账户

如果您希望注销您的账户,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

  • 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

  • 响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。
  • 我们如何处理未成年人的个人信息

商米设备为商用设备,原则上我们不向未成年人提供商米设备。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。

  • 七、           本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过包括但不限于或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

  • 八、           如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系:

客服电话:400-6666-509

客服邮箱:privacy@sunmi.com

一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

商米智能摄像机隐私政策

上海商米科技集团股份有限公司(以下简称“商米”,注册地址:上海市杨浦区淞沪路388号505室)系网站“商米数字店铺(store.sunmi.com)”与移动智能终端应用软件“商米助手”(以下统称“商米平台”)的运营方。在用户(以下简称“”)使用商米智能摄像机(包括但不限于AI识客摄像机、智能看店摄像机)的过程中,商米及其关联公司(以下统称我们)通过商米平台向您提供服务。作为商米智能摄像机及相关服务的提供方,我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您在使用商米智能摄像机及相关服务时,我们可能会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现商米智能摄像机及相关服务处理您个人信息的情况,我们特制定《商米智能摄像机隐私政策》(以下简称“隐私政策”)。我们承诺对您的个人信息严格保密,并严格按照本隐私政策阐述的内容处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用商米智能摄像机前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,当您勾选同意本隐私政策且使用或继续使用商米智能摄像机的,表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的内容,您应该立即停止使用商米智能摄像机。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 我们如何保护和保存您的个人信息
  • 您如何管理您的个人信息
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 本隐私政策如何更新
  • 对第三方责任的声明
  • 如何联系我们
  • 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米智能摄像机的过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障您的服务安全与稳定运行:

  • 收集和使用个人信息的场景
  • 注册/登录

当您注册商米平台账号时,我们可能会收集您的手机号码、邮箱地址,您需自行设置登录密码,手机号码及登录密码是您此后登录商米平台的凭证。收集上述信息是为了帮助您完成商米账号注册,如您不提供该等信息,您将无法登录商米平台以正常使用商米智能摄像机。

  • 绑定商米智能摄像机

当您在商米平台中添加商米智能摄像机时,我们需要收集您使用的智能摄像机的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了实现商米平台与商米智能摄像机的连接和绑定,以便您通过商米平台使用和管控商米智能摄像机。如您不提供该等信息,您将无法正常使用商米智能摄像机。

  • 关联门店

当您使用闲时看店、进店日志、客流统计、收银防损或收银审计功能时,我们需要收集您的您的门店名称、门店地址,以便您将商米智能摄像机关联到您的门店。如您不提供上述信息,您将无法正常使用上述任一功能,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 关联收银设备

当您使用收银审计或收银防损功能时,我们需要收集您门店的交易记录、收银设备的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了关联您的收银设备与商米智能摄像机,以帮助您核验交易行为的真实性。如您不提供上述信息,您将无法正常收银审计功能,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 使用商米云服务

当您使用商米云服务时,我们需要收集您使用的商米智能摄像机的产品序列号。收集上述信息是为了向您提供商米云服务,以便您使用商米云服务存储、回访视频数据。如您不提供上述信息,您将无法正常使用商米云服务,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

请您知悉,除非您与商米另有约定或法律法规另有规定,商米将不会收集、使用或共享您在商米云存储中的视频数据。

  • 个性化产品或服务

为了向您提供您可能感兴趣的产品或服务,我们可能会将您的信息与您使用我们的其他产品或服务时所提供或产生的信息结合,进行分析,形成用户画像,以便将您感兴趣的产品或服务信息优先展示给您,或向您发送营销活动通知、商业性电子广告等。如果您不同意我们收集、分析前述信息,您可能无法正常享受个性化的产品或服务,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

为免歧义,上述信息是指商米智能摄像机用户的信息,而非智能摄像机拍摄的消费者、员工等个人(以下简称“拍摄目标”)的信息。请您注意,您在使用商米智能摄像机过程中,商米智能摄像机可能会记录拍摄目标的人脸特征等个人信息。请您在安装、使用商米智能摄像机前,仔细阅读附件《商米智能摄像机免责声明》,以充分理解您和我们之间的责任与义务。

  • 保障安全与稳定运行

为了保障商米智能摄像机及相关服务的安全与稳定运行,我们需要收集您使用的设备型号、IP地址、网络日志信息。收集上述信息是为了保障产品或服务安全所必需。如您不同意我们收集上述信息,您可能无法正常使用商米智能摄像机。

  • 改善或优化商米智能摄像机及其服务

为了改善或优化商米智能摄像机及其相关服务的合理需要,我们需要收集您向我们反馈或您与我们的客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。我们还可能会将您使用商米智能摄像机时我们所收集的信息与来自其他产品或服务的信息相结合,以便为您提供更好的产品或服务。如您不同意我们收集或关联上述信息,不会影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 二、           我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

您同意我们为向您提供商米智能摄像机及相关服务,向我们的关联方和授权合作伙伴共享您的个人信息。请您知悉,我们的关联方或合伙伙伴无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途;如要改变个人信息的处理目的,他们将另行征得您的授权同意。

我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:

  • 服务类合作伙伴。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,为了向您提供产品和服务的全部功能,我们需要与我们的合作伙伴(包括但不限于我们的代理商、本地服务商、销售设备渠道商、应用开发商等)共享您的个人信息。
  • 广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的群体性间接用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

除非有明确的法律规定,我们不会转让或公开披露您的个人信息。

  • 我们如何保护和保存您的个人信息
  • 个人信息的保护
  • 我们非常重视保护您的个人信息的安全。为此,我们采用了严格的安全制度及行业通行的安全技术和系统来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭泄露或者被窃取、篡改。例如:
  • 我们采取了数据加密措施:当您的设备向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密;
  • 我们采取数据分类措施:我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级;
  • 我们使用的服务器具有安全防护措施:您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。
  • 我们采取了访问控制措施:我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施;
  • 我们设有专门的信息安全团队在公司内部严格执行信息安全规定和流程;
  • 我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
  • 请您知悉,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、移动应用是绝对安全的,我们不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担任何责任。
  • 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
  • 个人信息的保存

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外,我们将另行征求您的同意,并遵守相关法律规定。

  • 四、           您如何管理您的个人信息

在您使用商米智能摄像机期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利。另外,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,您的意见会及时得到处理。

  • 访问或更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息,例如您的基本信息、门店信息、设备信息、反馈信息,您可以在商米平台点击相应页面,并根据相关提示操作,或通过本隐私政策载明的方式要求我们提供协助。

  • 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,我们会响应您的删除请求:

  • 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
  • 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  • 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
  • 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,商米智能摄像机及相关服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

  • 拒绝接受定向推送及营销信息

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以拒绝接受个性化的产品、服务或营销信息。

  • 注销账户

如果您希望注销您的账户,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

您注销上述账户的行为是不可逆行为,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并在符合法律规定的前提下依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

  • 响应您的上述请求
  • 如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
  • 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
  • 响应情形的例外
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 我们非常重视对未成年人信息的保护。您理解并同意,我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事行为能力且能够独立承担民事责任的主体提供产品或服务。
  • 如果您是18周岁以下的未成年人,我们将不会对您提供服务,请您不要向我们提供您的个人信息。
  • 若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用商米智能摄像机及相关服务或自行向我们提供的个人信息的情况时,请您及时与我们联系。如果有事实证明未成年向我们提供了个人信息,我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。
  • 六、           本隐私政策如何更新
  • 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在商米平台相关页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
  • 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  • 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
  • 七、           对第三方责任的声明

第三方可能会通过我们的服务向您提供产品或服务。当您进入第三方运营的产品或服务页面时,请注意相关服务是由第三方向您提供。涉及到第三方向您收集个人信息的,我们建议您仔细查看第三方的隐私政策或关于个人信息保护的文件。请您知悉,对于第三方收集、使用、对外提供您个人信息等行为,我们不承担任何责任。

  • 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系:

客服热线:400-6666-509

客服邮箱:privacy@sunmi.com

一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

 

商米智能摄像机隐私政策

上海商米科技集团股份有限公司(以下简称“商米”,注册地址:上海市杨浦区淞沪路388号505室)系网站“商米数字店铺(store.sunmi.com)”与移动智能终端应用软件“商米助手”(以下统称“商米平台”)的运营方。在用户(以下简称“”)使用商米智能摄像机(包括但不限于AI识客摄像机、智能看店摄像机)的过程中,商米及其关联公司(以下统称我们)通过商米平台向您提供服务。作为商米智能摄像机及相关服务的提供方,我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您在使用商米智能摄像机及相关服务时,我们可能会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现商米智能摄像机及相关服务处理您个人信息的情况,我们特制定《商米智能摄像机隐私政策》(以下简称“隐私政策”)。我们承诺对您的个人信息严格保密,并严格按照本隐私政策阐述的内容处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用商米智能摄像机前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,当您勾选同意本隐私政策且使用或继续使用商米智能摄像机的,表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的内容,您应该立即停止使用商米智能摄像机。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 我们如何保护和保存您的个人信息
  • 您如何管理您的个人信息
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 本隐私政策如何更新
  • 对第三方责任的声明
  • 如何联系我们
  • 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米智能摄像机的过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障您的服务安全与稳定运行:

  • 收集和使用个人信息的场景
  • 注册/登录

当您注册商米平台账号时,我们可能会收集您的手机号码、邮箱地址,您需自行设置登录密码,手机号码及登录密码是您此后登录商米平台的凭证。收集上述信息是为了帮助您完成商米账号注册,如您不提供该等信息,您将无法登录商米平台以正常使用商米智能摄像机。

  • 绑定商米智能摄像机

当您在商米平台中添加商米智能摄像机时,我们需要收集您使用的智能摄像机的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了实现商米平台与商米智能摄像机的连接和绑定,以便您通过商米平台使用和管控商米智能摄像机。如您不提供该等信息,您将无法正常使用商米智能摄像机。

  • 关联门店

当您使用闲时看店、进店日志、客流统计、收银防损或收银审计功能时,我们需要收集您的您的门店名称、门店地址,以便您将商米智能摄像机关联到您的门店。如您不提供上述信息,您将无法正常使用上述任一功能,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 关联收银设备

当您使用收银审计或收银防损功能时,我们需要收集您门店的交易记录、收银设备的设备型号、MAC地址、设备序列号、设备IP地址。收集上述信息是为了关联您的收银设备与商米智能摄像机,以帮助您核验交易行为的真实性。如您不提供上述信息,您将无法正常收银审计功能,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 使用商米云服务

当您使用商米云服务时,我们需要收集您使用的商米智能摄像机的产品序列号。收集上述信息是为了向您提供商米云服务,以便您使用商米云服务存储、回访视频数据。如您不提供上述信息,您将无法正常使用商米云服务,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

请您知悉,除非您与商米另有约定或法律法规另有规定,商米将不会收集、使用或共享您在商米云存储中的视频数据。

  • 个性化产品或服务

为了向您提供您可能感兴趣的产品或服务,我们可能会将您的信息与您使用我们的其他产品或服务时所提供或产生的信息结合,进行分析,形成用户画像,以便将您感兴趣的产品或服务信息优先展示给您,或向您发送营销活动通知、商业性电子广告等。如果您不同意我们收集、分析前述信息,您可能无法正常享受个性化的产品或服务,但不影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

为免歧义,上述信息是指商米智能摄像机用户的信息,而非智能摄像机拍摄的消费者、员工等个人(以下简称“拍摄目标”)的信息。请您注意,您在使用商米智能摄像机过程中,商米智能摄像机可能会记录拍摄目标的人脸特征等个人信息。请您在安装、使用商米智能摄像机前,仔细阅读附件《商米智能摄像机免责声明》,以充分理解您和我们之间的责任与义务。

  • 保障安全与稳定运行

为了保障商米智能摄像机及相关服务的安全与稳定运行,我们需要收集您使用的设备型号、IP地址、网络日志信息。收集上述信息是为了保障产品或服务安全所必需。如您不同意我们收集上述信息,您可能无法正常使用商米智能摄像机。

  • 改善或优化商米智能摄像机及其服务

为了改善或优化商米智能摄像机及其相关服务的合理需要,我们需要收集您向我们反馈或您与我们的客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。我们还可能会将您使用商米智能摄像机时我们所收集的信息与来自其他产品或服务的信息相结合,以便为您提供更好的产品或服务。如您不同意我们收集或关联上述信息,不会影响您正常使用商米智能摄像机的其他功能。

  • 二、           我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

您同意我们为向您提供商米智能摄像机及相关服务,向我们的关联方和授权合作伙伴共享您的个人信息。请您知悉,我们的关联方或合伙伙伴无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途;如要改变个人信息的处理目的,他们将另行征得您的授权同意。

我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:

  • 服务类合作伙伴。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,为了向您提供产品和服务的全部功能,我们需要与我们的合作伙伴(包括但不限于我们的代理商、本地服务商、销售设备渠道商、应用开发商等)共享您的个人信息。
  • 广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的群体性间接用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

除非有明确的法律规定,我们不会转让或公开披露您的个人信息。

  • 我们如何保护和保存您的个人信息
  • 个人信息的保护
  • 我们非常重视保护您的个人信息的安全。为此,我们采用了严格的安全制度及行业通行的安全技术和系统来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭泄露或者被窃取、篡改。例如:
  • 我们采取了数据加密措施:当您的设备向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密;
  • 我们采取数据分类措施:我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级;
  • 我们使用的服务器具有安全防护措施:您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。
  • 我们采取了访问控制措施:我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施;
  • 我们设有专门的信息安全团队在公司内部严格执行信息安全规定和流程;
  • 我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
  • 请您知悉,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、移动应用是绝对安全的,我们不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担任何责任。
  • 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
  • 个人信息的保存

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外,我们将另行征求您的同意,并遵守相关法律规定。

  • 四、           您如何管理您的个人信息

在您使用商米智能摄像机期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利。另外,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,您的意见会及时得到处理。

  • 访问或更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息,例如您的基本信息、门店信息、设备信息、反馈信息,您可以在商米平台点击相应页面,并根据相关提示操作,或通过本隐私政策载明的方式要求我们提供协助。

  • 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,我们会响应您的删除请求:

  • 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
  • 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  • 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
  • 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,商米智能摄像机及相关服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

  • 拒绝接受定向推送及营销信息

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以拒绝接受个性化的产品、服务或营销信息。

  • 注销账户

如果您希望注销您的账户,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

您注销上述账户的行为是不可逆行为,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并在符合法律规定的前提下依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

  • 响应您的上述请求
  • 如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
  • 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
  • 响应情形的例外
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 我们非常重视对未成年人信息的保护。您理解并同意,我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事行为能力且能够独立承担民事责任的主体提供产品或服务。
  • 如果您是18周岁以下的未成年人,我们将不会对您提供服务,请您不要向我们提供您的个人信息。
  • 若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用商米智能摄像机及相关服务或自行向我们提供的个人信息的情况时,请您及时与我们联系。如果有事实证明未成年向我们提供了个人信息,我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。
  • 六、           本隐私政策如何更新
  • 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在商米平台相关页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
  • 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  • 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
  • 七、           对第三方责任的声明

第三方可能会通过我们的服务向您提供产品或服务。当您进入第三方运营的产品或服务页面时,请注意相关服务是由第三方向您提供。涉及到第三方向您收集个人信息的,我们建议您仔细查看第三方的隐私政策或关于个人信息保护的文件。请您知悉,对于第三方收集、使用、对外提供您个人信息等行为,我们不承担任何责任。

  • 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系:

客服热线:400-6666-509

客服邮箱:privacy@sunmi.com

一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

 

商米设备隐私政策

上海商米科技集团股份有限公司(注册地址:上海市杨浦区淞沪路388号505室,以下简称“商米”或“我们”)系商米设备的提供者。我们非常重视保护用户(以下简称“”)的个人信息和隐私。您在使用商米设备时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定《商米设备隐私政策》(以下简称“隐私政策”),我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用商米设备前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,当您勾选同意本隐私政策且使用或继续使用商米设备,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何保存您的个人信息
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 我们如何保护您的个人信息
  • 您如何管理您的个人信息
  • 我们如何处理未成年人的个人信息
  • 本隐私政策如何更新
  • 如何联系我们
  • 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用商米设备的过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,以向您提供我们的产品或服务、优化我们的产品或服务的质量以及保障产品或服务的安全与稳定运行:

  1. 完成注册

当您登录商米设备,如您需要注册并为您的设备绑定商米账号时,我们需要收集您的手机号码、邮箱、登录密码。您也可以不为您的商米设备绑定商米账号,我们则无需收集您的上述个人信息,这不影响您正常使用您的商米设备。

  • 使用SIM

如您的设备依赖于数据流量链接网络,您可以为您的设备接入SIM卡,我们可能需要收集您的SIM卡信息、手机号码、数据流量卡编号以稳定地为您提供服务。您可以选择不为您的商米设备接入SIM卡,而选择链接WLAN,我们无需收集您的上述个人信息,这不影响您正常使用您的商米设备。

  • 保障服务的安全性和可靠性

为了保障服务的安全性和可靠性,我们将收集您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符及网络运行日志、崩溃报告等日志信息,以用于保障服务及设备运行安全。如您不同意我们收集这类信息,您的设备运行可能会面临较高安全风险。

  • 客户服务

在您通过我们的反馈系统向我们提出投诉、建议或进行反馈时,为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。如您不提供上述信息,您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的服务。

  • 我们如何保存您的个人信息

我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如需将您的个人信息传输至中国境外时,我们会另行征求您的同意,并遵守相关法律规定。

  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

除非有明确的法律规定,我们不会共享、转让、公开披露您的个人信息。

  • 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视用户个人信息的安全。为此,我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。

请您知悉,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何系统或网络是绝对安全的,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失或损害等承担责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

  • 您如何管理您的个人信息

在您使用商米设备期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。

  1. 访问及更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的信息,例如用户基本信息,您可在设备中点击设置-用户中心,根据相关提示操作。

  • 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
  • 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
  • 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
  • 改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,商米设备可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

  • 注销账户

如果您希望注销您的账户,您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。

  • 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

  • 响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。
  • 我们如何处理未成年人的个人信息

商米设备为商用设备,原则上我们不向未成年人提供商米设备。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。

  • 七、           本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过包括但不限于或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

  • 八、           如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系:

客服电话:400-6666-509

客服邮箱:privacy@sunmi.com

一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。