商米团餐机T1D10 使用帮助

一、产品规格

支持活体检测:是

摄像头类型:   金融级别的3D结构光摄像头,蚂里奥S1

处理器:        高通骁龙8核处理器

操作系统:      安卓8.1

内存:           2GB RAM + 16GB ROM

主机尺寸:      209.2X129X36.3mm

防护等级:      IP55

认证信息:      3C、SRRC(无委)

二、安装和配置指南

安装位置:建议先将支架固定在窗口位置,再将设备插入支架中,通过螺丝固定支架与设备。

安装高度:建议机身距离地面高度,依据使用群体的身高采用最合适的距离。

建议摄像头安装高度是支持群体最高、最低身高的平均值。

环境光线:尽量放置于灯光均匀的环境中,切忌灯光太过强烈或太过昏暗,避免刷脸人员的背景光线过强。

启动设备:插入电源,按开机键启动设备。关机状态下点按设备底部开关按钮可启动设备。

网络设置:本机标配有线网络功能,建议用户优先使用有线网络。若有线网络异常,建议配置Wi-Fi网络。

系统设置:本设备收银apk默认设置为霸屏,安装过程若要设置网络、屏幕亮度等可通过同时按下键盘【设置】+【功能】+【+】退出霸屏,进入操作系统桌面。完成后点击桌面收银apk重新启动收银应用。

刷卡支付:用户使用非接NFC卡实现刷卡支付;

三、常见问题

1、设备出现异常或者不连接网络?

-如遇异常情况,设备无法正常工作,应该如何操作?

-建议重启设备后再试

-定期检查插线是否松动,网络环境是否稳定,有利于保障设备良好运行。    

2、如何恢复出厂设置?

-如果按照上述操作后设备仍然无法启动,请扫描机具上支付宝二维码,提交维保任务单。

支付相关问题

3、哪些用户可以使用刷脸支付?       

–仅支持在一脸通行开通代扣及采集过人脸的人员本机才能支持刷脸支付。

4、为什么刷脸支付有时候需要输入身份证号后四位,有时候不需要?

–为了给用户更极致的刷脸付款体验,系统会综合评估当次付款是否需要校验身份证号后四位。

5、刷脸为什么一直刷不过?

–可能由以下原因导致用户刷不过,可以引导用户做相应调整后再做尝试:

确认本人操作:

确认操作正常:尽量保持正面,抬头看摄像头,并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。

6、费用收取逻辑是怎么样的?

刷脸支付:  通过人脸识别确认学生身份后通过绑定的支付宝账号进行扣款实现刷脸消费。

刷卡支付:

–非接触卡收单接口,可以使用市面上常用非接卡实现刷卡消费。

–支持NFC非接卡,支持13.56MHz频段,识别兼容市面上常用的各类校园卡(逻辑加密卡、智能卡等如:M1卡,CPU卡等)

四、商米团餐机的新亮点

硬件方面,做了全面优化 

–外观轻巧时尚,团餐机设计更加突出,采用机架分离设计方式支持不同场景的安装; 

–出厂支持有线和无线网络,适应不同网络环境;设备可选Wi-Fi&4G版本,就可以使用4G蜂窝网络; 

–摄像头对强光、逆光做了优化,体验更优; 

–主机配备双屏异显功能,且标配可拆卸数字小键盘,更方便使用;

–主机支持IP55防护等级

–主机支持防油污、V0防火等级; 

五、商米团餐机说明

1、商米团餐机是支付宝授权和认证的团餐机具设备供应商,应用场景、所有功能、软件操作、增值服务完全一致; 

2、商米团餐机在硬件配置、3D结构光人脸识别摄像头、屏幕尺寸等符合团餐市场需求; 

3、商米团餐机在灯光提醒做了增强设计,店员及顾客可以简单直接查看交易成功与否状态。

5、4G设备网络支持哪些卡?

–商米团餐机支持国内全网通,包括移动、联通、电信4G卡,但是要选择同类型大小的卡。

6、我们如何绑定SN码?

–SN码是机器默认的。

7、标配支架目前不能在超市等场景使用,如何解决?

–会同步提供立式支架方案给到ISV,由ISV商户自行按照设计方案制作以及确认是否使用。

8、退货的时候注意什么?

–保持包装完整,配件完整。

9、团餐设备使用的温度是多少?零下可不可以使用?

–零下10度低温压力测试,测试结果正常,可以使用。 

-10~50度基本上可以正常使用。

10、刷脸的时间是多少?

–刷脸反应时间测试正常是1秒左右。

11、接下来是否有扫脸模块接口接输出给商户的计划?

–目前扫脸软件模块是提供标准的接口,外部商户可调用。 

–刷脸+支付需要使用指定摄像头方可; 

–其他:团餐设备目前没有直接的接口输出,如量大,需合作需要单独确定量。

12、如果更换地点使用团餐设备,有什么影响?

–由ISV根据业务情况先进行设备关系解绑,再重新绑定。加载相应新的配置文件使用。

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