商米团餐机T1D10 使用帮助
一、产品规格
支持活体检测：是
摄像头类型： 金融级别的3D结构光摄像头，蚂里奥S1
处理器： 高通骁龙8核处理器
操作系统： 安卓8.1
内存： 2GB RAM + 16GB ROM
主机尺寸： 209.2X129X36.3mm
防护等级： IP55
认证信息： 3C、SRRC(无委)
二、安装和配置指南
安装位置：建议先将支架固定在窗口位置，再将设备插入支架中,通过螺丝固定支架与设备。
安装高度：建议机身距离地面高度，依据使用群体的身高采用最合适的距离。
建议摄像头安装高度是支持群体最高、最低身高的平均值。
环境光线：尽量放置于灯光均匀的环境中，切忌灯光太过强烈或太过昏暗，避免刷脸人员的背景光线过强。
启动设备：插入电源，按开机键启动设备。关机状态下点按设备底部开关按钮可启动设备。
网络设置：本机标配有线网络功能，建议用户优先使用有线网络。若有线网络异常，建议配置Wi-Fi网络。
系统设置：本设备收银apk默认设置为霸屏，安装过程若要设置网络、屏幕亮度等可通过同时按下键盘【设置】+【功能】+【+】退出霸屏，进入操作系统桌面。完成后点击桌面收银apk重新启动收银应用。
刷卡支付：用户使用非接NFC卡实现刷卡支付；
三、常见问题
1、设备出现异常或者不连接网络？
-如遇异常情况，设备无法正常工作，应该如何操作？
-建议重启设备后再试
-定期检查插线是否松动，网络环境是否稳定，有利于保障设备良好运行。
2、如何恢复出厂设置？
-如果按照上述操作后设备仍然无法启动，请扫描机具上支付宝二维码，提交维保任务单。
支付相关问题
3、哪些用户可以使用刷脸支付？
–仅支持在一脸通行开通代扣及采集过人脸的人员本机才能支持刷脸支付。
4、为什么刷脸支付有时候需要输入身份证号后四位，有时候不需要？
–为了给用户更极致的刷脸付款体验，系统会综合评估当次付款是否需要校验身份证号后四位。
5、刷脸为什么一直刷不过？
–可能由以下原因导致用户刷不过，可以引导用户做相应调整后再做尝试：
确认本人操作：
确认操作正常：尽量保持正面，抬头看摄像头，并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。
6、费用收取逻辑是怎么样的？
刷脸支付： 通过人脸识别确认学生身份后通过绑定的支付宝账号进行扣款实现刷脸消费。
刷卡支付：
–非接触卡收单接口，可以使用市面上常用非接卡实现刷卡消费。
–支持NFC非接卡，支持13.56MHz频段，识别兼容市面上常用的各类校园卡（逻辑加密卡、智能卡等如：M1卡，CPU卡等）
四、商米团餐机的新亮点
硬件方面，做了全面优化
–外观轻巧时尚，团餐机设计更加突出，采用机架分离设计方式支持不同场景的安装；
–出厂支持有线和无线网络，适应不同网络环境；设备可选Wi-Fi&4G版本，就可以使用4G蜂窝网络；
–摄像头对强光、逆光做了优化，体验更优；
–主机配备双屏异显功能，且标配可拆卸数字小键盘，更方便使用；
–主机支持IP55防护等级
–主机支持防油污、V0防火等级；
五、商米团餐机说明
1、商米团餐机是支付宝授权和认证的团餐机具设备供应商，应用场景、所有功能、软件操作、增值服务完全一致；
2、商米团餐机在硬件配置、3D结构光人脸识别摄像头、屏幕尺寸等符合团餐市场需求；
3、商米团餐机在灯光提醒做了增强设计，店员及顾客可以简单直接查看交易成功与否状态。
5、4G设备网络支持哪些卡？
–商米团餐机支持国内全网通，包括移动、联通、电信4G卡，但是要选择同类型大小的卡。
6、我们如何绑定SN码？
–SN码是机器默认的。
7、标配支架目前不能在超市等场景使用，如何解决？
–会同步提供立式支架方案给到ISV，由ISV商户自行按照设计方案制作以及确认是否使用。
8、退货的时候注意什么？
–保持包装完整，配件完整。
9、团餐设备使用的温度是多少？零下可不可以使用？
–零下10度低温压力测试，测试结果正常，可以使用。
-10~50度基本上可以正常使用。
10、刷脸的时间是多少？
–刷脸反应时间测试正常是1秒左右。
11、接下来是否有扫脸模块接口接输出给商户的计划？
–目前扫脸软件模块是提供标准的接口，外部商户可调用。
–刷脸+支付需要使用指定摄像头方可；
–其他：团餐设备目前没有直接的接口输出，如量大，需合作需要单独确定量。
12、如果更换地点使用团餐设备，有什么影响？
–由ISV根据业务情况先进行设备关系解绑，再重新绑定。加载相应新的配置文件使用。
–
商米蜻蜓T3B00 使用帮助
一、 产品规格
- 支持活体检测：是
- 摄像头类型： 金融级别的3D结构光摄像头，蚂里奥S1
- 处理器： 高通骁龙8核处理器
- 操作系统： 安卓8.1
- 内存： 2GB RAM + 16GB ROM
- 主机尺寸： 213X129X19mm，带支架高度464mm
- 防护等级： IP54
- 认证信息： 3C、SRRC(无委)、入网认证
二、安装和配置指南
- 安装位置：建议将机具平稳放置到收银台桌面上。
- 安装高度：建议摄像头距离地面1.3米左右。根据安装高度可以调整机器俯仰角以适配不同身高的用户。
- 环境光线：尽量放置于灯光均匀的环境中，切忌灯光太过强烈或太过昏暗。
- 启动设备：插入电源，点按设备背部开关按钮启动设备。
- 网络设置：本机标配4G网络功能，若4G网络异常，建议根据屏幕引导配置WiFi网络。
- 收银模式配置：点击键盘【设置】按钮，在屏幕上选择【收银模式】，可以查看并切换收银模式。
-连接收银机模式：本机支持搭配收银机使用，请使用标配的USB数据线中间的USB A插头连接收银机。
-独立收银模式：如果没有收银机，请扫码绑定支付宝账号进行独立收款
- 音量调节：点按设备背部音量键调节音量；点击键盘【设置】键，在屏幕上选择【系统设置】，调节音量。
- 屏幕亮度调节：点击键盘【设置】键，在屏幕上选择【系统设置】，调节屏幕亮度。
三、连接收银机模式使用指南
- 收银员在收银机上确认订单金额，并选择使用支付宝收款。
- 刷脸支付：收银员点击键盘【收款】启动刷脸 / 收银员点击底座上专用收款按键启动刷脸 / 用户点击屏幕开始刷脸。
- 扫码支付：用户出示支付宝付款码，并对准摄像，距离10-30cm更容易成功。
- 收银员在收银机上确认支付成功。
四、独立收银模式使用指南
- 收银员点击键盘输入金额，点击【收款】发起支付。
- 刷脸支付：用户点击屏幕开始刷脸。
- 扫码支付：用户出示支付宝付款码，并对准摄像，距离10-30cm更容易成功。
- 支付成功后，支付宝盒屏幕显示支付金额并播报语音，订单金额将自动转入已绑定的支付宝账户中。
五、常见问题
- 为什么用户刷脸或扫码完成后收银机未收到付款？
-连接收银机模式刷脸或扫码后，请在收银机端确认最终的支付结果。
-请确认商米蜻蜓机具设备已连接收银机，重新插拔USB线或重启机具后再试。
-请点击键盘【设置】按钮，在屏幕上选择【收银模式】，确认设备处于连接收银机模式。
- 为什么使用支付宝付款码没有反应？
-请提醒用户将付款码对准设备顶部摄像头，建议手机与摄像头保持10-30厘米的距离，扫码成功后会有语音提示。
-支付成功后如何退款？
-连接收银机模式：请按收银机的退款流程操作。
-独立收银模式：请在支付宝中搜索【商家服务】，点击【收款记录】，选中对应的订单后发起退款。
- 如何更换支付宝收款账号？
-独立收银模式下，一个商米蜻蜓机具设备可以绑定一个支付宝收款账号。如需更换，请先进行解绑操作。点击键盘【设置】 键，在屏幕上选择【绑定账号】，打开支付宝，扫描屏幕二维码完成解绑。
-如遇异常情况，设备无法正常工作，应该如何操作？
-建议重启设备或恢复出厂设置后再试。
-定期检查插线是否松动，网络环境是否稳定，有利于保障设备良好运行。
- 如何恢复出厂设置？
-开机状态下，点击键盘【设置】按钮，在屏幕上选择【系统设置】-【系统更新】-【恢复出厂设置】。
-设备通电但无法开机时，先按音量+键，同时按住电源键3秒左右，屏幕点亮后松开按键。
-如果按照上述操作后设备仍然无法启动，请扫描机具背部二维码，提交维保任务单。
六、刷脸支付相关问题
- 哪些用户可以使用刷脸支付？
-暂仅支持中国大陆实名认证账户，且账户需要绑定中国大陆的手机号。
- 如何开通或关闭刷脸支付？
-可以在支付宝APP搜索“刷脸设置”，设置“到店刷脸支付”开关状态。
- 刷脸支付额度是多少？
-单个支付宝账户单日金额上限5000元。
- 刷脸支付的扣款顺序是什么？
-按照用户设置的付款顺序进行轮询支付，如果用户没有设置则按照系统默认的付款顺序进行轮询。具体扣款顺序请参照实际扣款为准。系统默认的付款顺序：信用卡快捷（如支持）、余额、借记卡快捷、余额宝、花呗、亲密付、信用卡快捷（未存卡）（如支持）、借记卡快捷（未存卡）。
- 为什么刷脸支付有时候需要输入手机号，有时候不需要？
-为了给用户更极致的刷脸付款体验，系统会综合评估当次付款是否需要校验手机号。
- 刷脸支付需要输入的手机号是什么手机号？
-请输入支付宝账号绑定的手机号。可以打开支付宝APP，点击“我的”-“设置”-“手机号”查看。
- 手机号绑定了多个支付宝账号，刷脸成功后会扣哪个账户的钱？
-最近一次登录支付宝APP的账号。
- 刷脸为什么一直刷不过？
-可能由以下原因导致用户刷不过，可以引导用户做相应调整后再做尝试：（1）确认本人操作：输入手机号对应的支付宝账户，确实为用户本人。用户可通过打开支付宝APP，点击“我的”-点击“支付宝账号栏”-“身份认证”查看，账户实人身份是否为本人。（2）确认操作正常：尽量保持正面，抬头看摄像头，并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。
- 新设备POS机如何和蜻蜓链接
-蓝牙小键盘插在POS机上（确保蓝牙开启）；
-蜻蜓设备通电开机后，配网络-配蓝牙键盘-选择POS收银-配置完成；
-收银员在POS机上选择商品-支付宝支付；消费者点击屏幕-刷脸支付-收银完成。
- 费用收取逻辑是怎么样的？
1.刷脸支付：
-只要商户使用了支付宝的收单接口如当面付等（直连/间联均可），都能使用刷脸支付，不需要额外签约其他刷脸的销售方案；
-如果商户没有签约，在机器启动时，选择“独立收银”（即收钱码开通）模式，用商户支付宝扫一扫绑定，收款即可到自己的绑定支付宝上。
2.扫码支付（支付宝）：
-只要商户使用了支付宝的收单接口如当面付、开通收钱码等（直连/间联均可），都能使用扫码支付，插在pos机上，但是机具只作为扫码的能力，承担类似“扫码枪”的工作；
-扫码支付（非支付宝）：非支付宝的收单接口，也可以使用蜻蜓，但是机具只作为扫码的能力，承担类似“扫码枪”的工作。
- 商米蜻蜓的新亮点
硬件方面，做了全面优化
-外观轻巧时尚，蜻蜓眼设计更加突出，而且VESA接口设计支持安装不同场景；
-出厂内置联通4G SIM卡，尽可能适应弱网环境；
-摄像头对强光、逆光做了优化，体验更优；
-主机预留收款按键，更方便使用；
软件方面：商家轻松自定义
-如会员功能，用户在支付成功页一键注册会员；
-如付款成功页，用户可以选择服务评价；
-如实现核验身份功能。
- 商米蜻蜓与支付宝F4操作上的差别？
-商米蜻蜓是支付宝授权和认证的蜻蜓机具设备供应商，应用场景、所有功能、软件操作、增值服务完全一致；
-商米蜻蜓在硬件配置、3D结构光人脸识别摄像头、屏幕尺寸完全一致；
-除外观设计存在差异外，商米蜻蜓在灯光提醒做了增强设计，店员及顾客可以简单直接查看交易成功与否状态。
- 已经接过收单，蜻蜓是否需要单独对接？
-其他非支付宝的收单接口，也可以使用支付，但是机具只作为扫码的能力；
-如果是第三方收单机构，已经接了支付宝的收单接口，蜻蜓设备不受任何影响，我们只是做了“扫码枪”的工作。
- 为何用蜻蜓刷脸支付花呗没扣款，扣的是银行部分的，自己设置了扣款顺序的？
-原因是：要看商户是否开通花呗的收款支持。商户使用蜻蜓绑定的收钱码，然后自己没有开通花呗收款，可能会导致上述消费者看到没有使用花呗扣款。
- 设备的4G网络支持哪些卡？
-商米蜻蜓支持国内全网通，包括移动、联通、电信SIM卡，但是要选择同类型大小的卡。
- 蜻蜓附带的SIM卡免流量时间是多久？
-免费使用1年；
- 该SIM卡是否在其他设备如手机、pad上使用？
-不可以，专机专用。
- 如选择了pos收银，换收银机有无影响？
-售卖：无影响，即插即用，收银机发支付需求给蜻蜓，蜻蜓收款后网络通知收银机；
-租赁：商户选择了pos收银，不受影响，因为租金是和申请的商户id相关联的，所以移机到同一个商户的不同门店没有影响。
- 我们如何绑定SN码？
-SN码是机器默认的。 如果是没有pos系统的，在系统启动时选择独立收银版，扫码绑定机器。 如果有pos系统的，在系统启动时选择后，即插即用。
- 标配支架目前不能在超市等场景使用，如何解决？
-目前在做夹子形状支架，预计年后可以提供小批量的给商户使用。
- 同一个门店申请的机具，可以实现一个机具刷脸支付后，其他设备不需要再输入手机号了吗？
-大部分情况是这样，但也有部分命中的用户需要输入4位手机尾号。
- 退货的时候注意什么？
-保持包装完整，配件完整。心怡仓库收到退货的设备后，需要关注一个点是机器后面里面插了4G的卡，如果遗失了不能支持退款。
- 商户如果使用了自行的wifi，4G卡是不是就不会被使用激活？
-这个卡在次月会自动激活使用的。
- 如何发起退款？
-pos版时，在商户的收银机上发起退款即可；
-个人版时，可以在商家手机app里发起退款。
- 蜻蜓设备使用的温度是多少？零下可不可以使用？
1、零下10度低温压力测试，测试结果正常，可以使用。
2、-10~50度基本上可以正常使用。
- 刷脸的时间是多少？
-刷脸反应时间也更网络状态有关，我们测试情况在网络状态好的情况下正常是1-2秒。
- 接下来是否有扫脸模块接口接输出给商户的计划？
-目前扫脸软件模块是提供原子化的接口，外部商户可调用。
-刷脸+支付需要使用指定摄像头方可；
-其他：蜻蜓设备目前没有直接的接口输出，如量大，需合作需要单独确定量。
- 独立收银模式下，商户如何退款？
1、商户登录到手机支付宝上，进行。
2、个人收银模式退款。
-具体位置：商家服务-收款记录-详情-发起退款
- 如果更换地点使用蜻蜓，有什么影响？
-如果，之前选择了独立收银模式的，需要先解绑。 支付宝搜索：收银设备–（绑定的信息）蜻蜓管理–解除绑定。
-如果，商户选择了pos收银，不受影响，因为租金是和申请的商户id相关联的，所以移机到同一个商户的不同门店没有影响。
- 蜻蜓现在能不能识别店铺的会员二维码？
– 扫码支付可以成功，识别会员二维码需要收银机来识别
- 蜻蜓对当面付的版本是否有要求？
-目前没有对当面付，这个是收银台对接的。我们蜻蜓没有要求，我们只是相当于扫码枪。
- 通过蜻蜓只签约收钱码想要刷脸支付是否可以？
-在机器初始化使用时，机器上选择“独立收银”即是收钱码。目前两个版本都是现成的，在初始化设置界面，会让你选择：“收银机模式”/“独立收银模式”
磁条卡数据格式
磁条卡数据格式符合ISO7810格式
第1磁道数据格式
数据编码最大记录长度为79个字符，格式如下所示。
| 字段 | 长度 | 内容 | 说明 |
| 起始字符 STX | 1 | % | 第一磁道起始标识 |
| 格式代码 FC | 1 | B | 表明格式是B |
| 主账号 PAN | <=19 | 标明可以处理交易的发卡机构(issuer identification) 和持卡者(individual account identification) |
|
| 字段分隔符 FS | 1 | ∧ | 分隔符 |
| 姓名 NM | 2~26 | 持卡人的姓名 | |
| 字段分隔符 FS | 1 | ∧ | 分隔符 |
| 失效日期 ED | 4 | 格式YYMM | 如不定义失效日期该字段应为一分隔符 |
| 服务代码 SC | 3 | 标明银行卡可使用的服务类型， 如不存在或不指定该字段以一个分隔符代替 |
|
| 附加数据 DD | 11 | 存放卡片验证码（CVN）及对发卡机构 有意义的任意数据，应使整个磁道数据 不超过79个字符 |
|
| 结束标识 ETX | 1 | ? | 第一磁道结束标记 |
| 纵向冗余校验字符 LRC | 1 | ‘ ‘ | |
| 备用数据 | 13 | 空格填充 |
第2磁道数据格式
数据编码最大记录长度为40个字符，格式如下表所示。
| 字段 | 长度 | 内容 | 说明 |
| 起始字符 STX | 1 | ； | 第二磁道起始标识 |
| 主账号 PAN | <=19 | 标明可以处理交易的发卡机构和持卡者 | |
| 字段分隔符 FS | 1 | = | 分隔符 |
| 失效日期 ED | 4 | 格式YYMM | 如不定义失效日期该字段应为一分隔符 |
| 服务代码 SC | 3 | 标明银行卡可使用的服务类型， 如不存在或不指定该字段以一个分隔符代替 |
|
| 附加数据 DD | 13 | 存放卡片验证码（CVN）及对发卡机构 有意义的任意数据，应使整个磁道数据 不超过40个字符 |
|
| 结束标识 ETX | 1 | ? | 第二磁道结束标记 |
| 纵向冗余校验字符 LRC | 1 | _ |
第3磁道数据格式
共113位，其中107位是银联中三磁道数据最大长度，格式如下表所示。
| 字段 | 长度 | 内容 | 说明 |
| 起始字符 STX | 1 | ； | 第三磁道起始标识 |
| 格式代码 FC | 2 | 99 | |
| 主账号 PAN | 16 | 16位卡号， 标明可以处理交易的发卡机构和持卡者 |
|
| 字段分隔符 FS | 1 | = | 分隔符 |
| 国家代码 CC | 3 | 156 | 如存在应为CCC格式的3个数字， 标明可以处理由银行卡产生交易的国家 |
| 货币代码 | 3 | 表明结算时使用的货币类型:3位数字 | |
| 金额指数 | 1 | 决定周期授权量与本周期余额两字段的基值 | |
| 周期授权量 | 4 | 由发卡机构自定授权量， 表示在一个周期内累积交易不能超过的金额 |
|
| 本周期余额 | 4 | 当前周期内的可用余额 | |
| 周期开始日期 | 4 | 格式YDDD | 表示一个新周期开始的日期 |
| 周期长度 | 2 | 2位数字，表示所有交易的累积值不能超过授 权量的时间期限 |
|
| 密码重输次数 | 1 | 记录允许未成功输入密码的次数 | |
| 个人授权控制参数 | 6 | 提供一种可选择的安全性能 | |
| 交换控制符 | 1 | 标明银行卡适用于交换的范围 | |
| PAN的TA和SR | 2 | 定义PAN的账户类型和可提供的服务 | |
| SAN-1的TA和SR | 2 | ||
| SAN-2的TA和SR | 2 | ||
| 失效日期 ED | 4 | 格式YYMM | |
| 卡序列号 | 1 | 区别具有相同PAN的卡，由发卡机构定义， 在最初发卡或卡失效后换卡时赋值 |
|
| 卡保密号 | 1 | 用于建立磁条所含数据与物理卡的联系 | |
| SAN-1 | 8 | 标明第一个可选用的辅助账号 (first subsidiary account number) |
|
| 字段分隔符 FS | 1 | = | |
| SAN-2 | 0 | 标明第二个可选用的辅助账号 (second subsidiary account number) |
|
| 字段分隔符 FS | 1 | = | |
| 传递标志 | 1 | 提供可减少传送交换信息长度的功能， 它表明交换信息是否包含附加数据的内容 |
|
| 加密校验数 CCD | 6 | 通过使用加密公式提供一种校验该磁道上 数据完整性的方法 |
|
| 附加数据 DD | 8 | 存放卡片验证码（CVN）及对发卡机构 有意义的任意数据，应使整个磁道数据 不超过113个字符 |
|
| 结束标志 ETX | 1 | ? | |
| 纵向冗余校验码 LRC | 1 | ‘ ‘ | |
| 备用数据 | 19 | 空格填充 | |
| 填充数据 | 6 | 空格填充至8的倍数位 |
音量键自定义
什么是音量键自定义
2.1.0版本后的SUNMIUI加入了音量键自定义功能。用户可以在系统设置中设置单按上、下音量键快捷操作指定应用的特定功能，设置流程如下所示。
开发者怎么使用
目前可以支持的快捷操作包括：打开应用，打开扫码页，打开显示二维码页面。
其中设置打开应用不需要应用开发者配合修改代码即可实现，扫码和显示二维码需要应用本身有这些功能，然后开发者按照商米的规则在AndroidManifest.xml中该功能页配置中添加配置信息，用户才能在自定义音量键的时候指定按音量键操作该应用的这些功能。
所有的配置都是在项目的AndroidManifest.xml中添加，下面以支持快速启动扫码为例，介绍需要在自己App种添加的配置信息。
1.在扫码页的Activity配置中设置启动模式为singleInstance。
2.在intent-filter配置中添加catetory，固定写法android.intent.category.DEFAULT。
3.在intent-filter中添加action，action的规则为：开发者的应用包名+商米规定的业务功能后缀。如您的应用包名com.example.test，业务功能名为scan，则actioname为com.example.test.scan，如下图所示。
显示二维码的配置方式类似，只是action配置项不同，以下列出所有action动作的列表。
注：以上为目前支持的操作，更多的操作动作在后续添加。
电子秤
电子秤
| 主机型 | S2 |
| 量程 | 15Kg |
| 分度数（精度等级） | 3000（C3） |
| 检定分度值 | e=d=2/5g |
| 蠕变（%FS/30min） | ±0.0167 |
| 安全过载（%FS） | 150 |
| 破坏过载（%FS） | 300 |
| 工作温度（℃） | 0-40℃ |
| 电子水平校准 | 支持 |
| 精度 | <6Kg 精度0.002Kg；6Kg到15Kg精度 0.005Kg |
Sunmi收银demo来展示如何使用副屏，扫码，打印，电子秤，人脸支付等功能
