商米方案采购流程-采购流程

一、解决方案购买

1、使用商米商城代理商账号登录商米商城,购买解决方案软件及硬件:https://mall.sunmi.com

1.1软件购买流程:选择软件-进入软件界面-立即购买-录入商户资料(商户手机号码、商户名称、地址、商户类型、邮箱)-提交资料-确认订单(填写发票抬头)-付款(微信和支付宝、对公转账)-购买成功

1.2软件培训资料下载:可在商米商城软件页面下载软件的资料。

1.3配件购买如需要客无忧快销适配的打印机配件,请在商米商城,软件界面下载,可自行在第三方电商平台购买

1.4硬件购买流程:软件界面-选择软件适配的硬件产品-选择硬件 -确认订单(填写发票抬头)-付款(微信、支付宝、对公转账)-购买成功。

注意:1、发货时间:当天下午三点前购买,当天发货,下午三点后购买,第二天发货。 2、对公转账付款需要财务确认。联系客服商米_米多多确认收款,提供订单号、时间、打款名。商米_米多多微信号:miao761

1.5查收软件账号密码:请登录代理商的邮箱或者手机号码查看账号密码,或者联系商户提供。软件的账号和密码,购买成功后以邮件和短信的形式通知代理商和商户。

1.6硬件收:查看硬件的收货单,确保收到的货品与购买一致,若硬件出现损坏,请选择拒收。

1.7发票开

请在购买订单下载发票,若无发票信息, 请联系客服

商米方案采购流程-上门服务流程

上门服务实施流程:

3.1代理商在商城-服装行业解决方案-采购上门服务,付款后电话联系商米服务经理(谭揆15800986125);

3.2商米服务经理在商城后台确认订单后,派单至当地服务商;

3.3服务商接收订单,确认商户、代理商信息,联系商户以及并上门服务;

3.4服务商安装硬件,在应用市场下载软件,电话联系支付运营(赵琨18101811986)通过sn对机器推送商米收银管家;

3.5服务商根据服务SOP对商户进行培训;

3.6商户填写验收单,并由服务商提交;

3.7完成服务,如有其他售后服务,联系售后客服4006666509

常见问题

问:软件规格码是做什么 怎么定义?

答:软件需要上架到商米商城,这个软件商规格码就是商城里商品编码,唯一标识商品的规格和有效期等。规则一般是:app的英文+版本(如standard)+几年(如 01标识1年 09标识永久),例:TangKu7Standard01。 软件商本身有软件编码的优先按照软件商本身的来定。

问:我们软件商的账户系统如果不仅仅是手机号及密码登录还有其他登录信息,应该怎么处理?

答:创建商户接口里,把需要登录的信息返回到login_other字段,商米后台会将此信息以邮件和短信的形式通知给商米代理商和终端商户。

问:为什么需要实现检测商户是否存在接口?

答:软件上架到商城后,提交订单时商米后台会调此接口,如果商户已存在,会提示用户已存在。这样是防止同一个商户的信息重复注册同一家软件商。

问:开户成功后用户怎么获取开通的账号和密码?

答:商米的代理商在商米商城选购软件,下单成功后,商米后台会以邮件和短信的形式通知商米代理商和终端商户。

问:我们软件是免费的,也需要对接开户接口上架商米商城么?

答:商米商城目前是统一的软硬件采购平台。对接开户接口,对后续软件如果收费更加方便(只需增加软件编码,订购接口里开通相应权限功能即可)。